国考和省考面试都 80+。
某笔、某公、某些小机构的课我都接触过，上岸之后也有幸能够和曾经当过考官的领导聊聊关于面试的看法，综合各方面的信息，我觉得对于题目中的这个问题，个人还是有一定发言权的。
本文是基于国考结构化面试进行分析的，省考结构化面试可以作参考。
本文包含以下内容：
一、面试中考生常见问题
二、公务员面试中的认知误区
三、公考面试的评分体系
四、准备时间有限，考生应该往哪几个方向努力
五、道理我都懂，该如何准备呢
一、面试中考生常见问题
1、答题内容套路化、模板化严重，千篇一律。
常见的套路化答题：
（1）回答综合分析题，开头就来一句「关于......的问题，要辩证地看。」
分析：辩证地看待问题自然是需要的，但是大部分考生只懂得说这句话，结果引起了考官的期待，但后面的内容却完全体现不出辩证思维，反而会拉低自己的分数。所以，请不要说这句正确的废话，把你的辩证性体现在具体的答题内容中即可。
（2）回答应急应变题时，上来就是「请求领导批示」。
分析：应急应变题考验的就是，你会如何解决题目中的矛盾，如果你处处请示领导，领导都告诉你怎么做了，那出这道题还有什么意义呢？
（3）回答组织协调或人际关系题时，使用「领导把这个工作交给我，是对我的信任」这句话。
分析：这句话实在被用了太多次了，一开始我也用，直到有一次去了个线下的面试班，发现十来个人里有一半以上的人在解决人际关系题时会用上这句话，自那以后我再也不用这句话了。
（4）回答组织协调题时，使用「凡事预则立，不预则废，我首先要做好一个计划」，原因同上。
（5）回答应急应变时，使用「最后，我一定要及时总结一下这次工作，向领导汇报，并总结经验教训」这句话。
分析：注意，应急应变题在最后进行经验总结，这是好事，是值得提倡的。但你倒是讲讲你经验总结的具体内容是啥呀，只有讲出具体内容，才能体现你对题目的理解和思考。
2、语言不流畅，卡顿严重。
在实际的面试过程中，几乎没有考生能够从头到尾一气呵成、不带一丝卡顿地答完每道题。考官们其实是比较宽容的，答题过程中有一两点不太明显的卡顿，都是可以理解的，不会扣语言分。
但是如果卡顿太明显，比如，有的考生答一道题就卡了五六次，有的考生答着答着突然不知说什么停顿了十多秒，场面一度十分尴尬。这种情况会让考官觉得你太怯场，不够自信，语言表达能力不高，以后很难在机关工作中独当一面。
3、逻辑不清，内容冗杂混乱。
有的考生喜欢用这样的框架答题：
首先，……。第一……第二……第三……
其次，……。第一……第二……第三……
再次……
最后，……。第一……第二……第三……
这是非常失策的答法。且不说你自己晕不晕，考官肯定晕。
语言表达和写文章不同，你自然认为自己框架清晰，但听众听起来却可能是另外一回事。
上面这个框架，会造成的后果就是，你讲完了首先第一第二第三，考官稍不注意听，你接下来说其次第一的时候，他就会很疑惑「刚刚不是讲到第三点了嘛，怎么又跑出了个第一点？」从而导致考官都不知道你讲了多少个要点。
所以，哪怕你在纸上，在心中的逻辑很清晰，但是这样的表达框架只会把听众弄晕。更何况，有些考生说着说着自己也晕了，让人哭笑不得。
二、公务员面试中的认知误区
1、认为内容好就能拿高分
好内容要是拿高分的必要条件，但不是充分条件。
公务员面试并没有标准答案，所以也没有采分点这一说。考官关注的，是你的各方面的能力，好的内容能体现出一部分能力，但还需要其他方面的配合，这个具体在后面的评分体系板块细说。
2、认为答满二十分钟就能显得有底气
只有一种情况下答满二十分钟会让你得高分，那就是这二十分钟你所说得话都句句在理、思路清晰、论点精辟。
但是绝大部分考生答满二十分钟是因为刹不住车，答题没有逻辑框架，想到什么说什么，答到哪算哪，这样的二十分钟，对考官来说是一种煎熬，会扣分。
3、纠结于答题开头的那一两句开场白
曾经参加过某机构的线下班，有个现象让我觉得很疑惑。那就是机构老师会非常注重你每道题答题的第一句话应该怎么说，比如纠结应该「考生开始答题」还是「下面我就这道题谈谈个人的看法」。
其实我认为没什么必要纠结，第一句话说句普通的「考生开始答题」，提醒考官注意力要开始集中了，也就可以了，后面你的正文内容和表现才是考官真正关注的。
4、认为考官会认真听完你说的每一句话
考官不会认真听完你的每一句话，所以为了让考官掌握你的答题内容，每个要点都必须要有小标题前置，类似于申论大作文中每个文段的小标题那样。
另外，描述亮点的时候，语音语调可以加重一些以作强调，让考官能注意到这个亮点。请一直记住，听到和注意到是两回事。
三、公考面试的评分体系
前面提到，公考面试没有标准答案，所以网上各种机构给的示范答题，都只是参考，不可盲从。
那么，真正的结构化面试的评分标准是怎么样的呢，请看下图。
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每个考官在面试当天都会拿到这张评分标准及评分要点表，为每位考生打上相应的分数。（不同机关单位的面试要素可能会稍有出入）
根据这张表格，我们可以看到，公务员面试所要考察的是你的能力。二十分钟里面所考的四道题，就是分别对应着四种能力，另外加上「逻辑思维与语言表达能力」、「举止仪表」等综合性评价的能力。
有时候不一定四道题就分别对应四种能力，可能其中一种能力对应两道题，也可能其中一道题对应两种能力，无论如何，这种对应关系是必然存在。
所以，当我们回头看文章第二部分所说的几个认知误区，就很容易理解以下几件事——
1、因为是对能力的考察，所以内容好只是拿高分的一方面，除此之外你还需要恰当的思考时间（快速思考，体现你的反应能力和思维能力）、流畅的表达（语言表达能力）、良好的精神面貌（举止仪表）
2、因为是对能力的考察，所以答满二十分钟很不必要，一般十五到十七分钟是比较合适的，已经能够让考官充分考察你的能力了，废话连篇、硬撑时间只会进一步暴露你的能力欠缺。
3、因为是对能力的考察，所以每道题开场白的作用仅仅只是提醒考官注意力集中，而不会对你的能力考察加分。试想一下，考官难道会因为你第一句话有新意，而觉得你能力很强？不可能的。
4、因为是对能力的考察，所以考官不会细扣你每句话，只会根据脑海里的整体印象给你打分，所以你必须要让自己想要强调的并且能体现能力的那部分内容留在考官的脑海里，所以前置小标题明晰答题框架、通过语音语调变化来突出亮点等答题技巧非常有必要。
整个评分的过程就是，每个考官根据你的答题表现，对各个能力项进行打分，然后得到该考官对你的总体评分。接着，记分员会将所有考官给你的分数进行汇总，去掉一个最高分，去掉一个最低分，取剩下分数的平均值就是你的最后得分。面试汇总表大概是长下面这样子的。
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四、准备时间有限，考生应该往哪几个方向努力
一般对于国考来说，从面试名单公布到面试会有一到两个月的时间，准备时间是非常有限的，所以一定要找准方向，少走弯路。
那么应该重点往哪几个方向努力呢？我为大家总结了如下几点：
1、语言表达
语言表达中流畅性是排在第一位的。语言流畅就是指你答题基本不卡顿，无语病现象。
语言表达的逻辑性也很重要。应急应变、组织计划、人际关系等对策类的题目，体现逻辑性的最简单的办法就是按照「第一、xxx」、「第二、xxx」、「第三、xxx」的逻辑词进行回答。
注意，用了「第一第二第三」就不要再用「首先其次再次」。
另外，综合分析题体现逻辑性的办法就是，按照【影响】-》【原因】-》【对策】进行答题。
敲黑板！！！语言流畅性表面上只占 10-15 分，而实际上它会影响每一道题的答题效果，拉低对应的能力得分，从而影响你整场面试得分。
2、仪容仪表
（1）穿着须得体大方，最好穿西服。
（2）进门前先敲门，敲两声即可（力度适中即可，不要敲太重！），如果没人应答等两秒就可以自行进去了。如果有引导员帮你开门，那就不需要敲门。
（3）进门后昂首挺胸，不要有小动作，步伐自然但不能随意（不要踏得很响，警校生要注意！），走到座位旁边，须鞠躬，并道声「各位考官好，我是 xx 号考生」
（4）坐下声音要轻（切忌猛拉椅子和猛地一屁股坐下）屁股不坐满凳子，腰板挺直。
（5）答题的时候声音洪亮（但不是大声喊出来，像吵架一样），吐字清晰，和主考官要有眼神交流。
答题结束之后，得到主考官离开的许可，左跨一步起身，「各位考官辛苦了，谢谢」，鞠个躬离场。
敲黑板！！！不同考生之间仪容仪表的分差不会超过五分，但是仪容仪表是考官对你的第一印象，也会潜在影响考官对你其他能力的评分。况且，哪怕差个三分，都是很致命的，国考面试三分，对应的就是笔试里面的六分，在笔试阶段末期要提高一分都很难了，何况六分。而仪容仪表是你稍加注意就能拿到手的分数，有什么理由不重视呢？
关于语言表达和仪容仪表，我这里有些视频想要推荐，方便大家有更直观的感受。
3、答题内容
（1）对策类题目
回答这类题目，答题内容要达到两个效果，第一是解决题目中的实际问题，第二是体现出该题所对应的能力。
第一点很好理解，但第二点是什么意思呢。举个例子，比如这道人际关系真题：
你们工厂接了一批订单，利润很高，但是交货期非常短，时间很紧张，如果不按时交货会被扣违约金。和你一起工作的小陈不愿意做，客户很着急，工厂里面的工人也着急回家过年，也不愿意做，请问你怎么办？
如果你在回答的时候只是讲了你要怎么完成订单，而没有对小陈和工人进行劝说，那么这道题所对应的人际沟通能力项的分数就会比较低。
所以听完题之后，首先要大概判断这是一道什么类型题，考察的是什么能力，然后在答题内容中体现采分点。多年国考、省考下来，面试体系已经很成熟，历年考察的能力都是差不多的，所以大家可以参考往年的题型进行准备。
（2）综合分析题
回答这类题目，答题内容最重要就是要做到客观全面地看待问题（也就是大家常说的辩证性）。简单来说就是正反两面看待问题。比如接下来这道题：
现在 95 后一般在职时间为七个月，远远低于 80、90 后，被称为离职闪电军，对此你怎么看？
回答的时候不能只分析这种现象的消极原因，很多考生看到题目会只关注 95 群体身上的问题，然后分析原因找对策，这样就不够客观全面。
比较辩证的答法应该是先分析积极原因（95 后群体更加独立自主的表现、人才市场流动性充分）然后再重点分析消极原因（95 后群体的就业观问题、单位的工作环境问题），再针对消极原因提对策。
积极和消极原因都谈，就是你和其他考生与众不同的地方，体现你能够辩证地看待问题（内容体现辩证性，才是真辩证）。
当然，前提是你的正反两面的原因都要合理恰当，不能为赋新词强说愁，不然只会贻笑大方！而准确剖析问题的原因是需要知识储备的，接下来我来讲讲如何准备。
五、道理我都懂，该如何准备呢
1、框架积累
前面讲到对于对策类的题目，比如应急应变、组织计划、人际关系，答题内容应该首先要做到能够解决实际问题。
那么，作为一个没有机关工作经验的考生，面对变化多样的矛盾，怎么才能妥善解决实际问题呢？
最高效的办法就是「练真题，攒框架」！
【攒框架】就是指积累答题框架，国考的结构化面试，应急应变、组织计划、人际关系的题目都可以准备相应的框架进行应对。
框架，换个说法就是模板、套路。套路用多了就会被考官厌倦，但学习一般是从模仿开始的，我们要做到的不仅仅是模仿，还要超越模板，更要自己创造模板。
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齐白石老先生所说的」学我者生，似我者死「指的就是这个意思。
如何积累答题框架，可以看我专栏的下一篇文章。
2、知识储备
知识储备是针对综合分析题的，虽然我们知道综合分析题要全面客观辩证地答题，但是巧妇难为无米之炊，缺乏足够的理论知识积累，也没办法将综合分析题答好
所以必须要有积累，如果你已经进面了，那么请从看到这篇文章开始就按照下面的方式进行积累。
关注靠谱的时政评论网站--》每天挑四篇文章进行精读--》先看问题不看分析部分的内容，当成综合分析题自己进行思考一分钟，写下要点--》写完之后再看文章，根据影响、问题、原因、对策等方面梳理文章，记下来。
比如有篇文章叫《共享单车贵过坐公交，真的不可理喻？》，我梳理过后就会是下面这个样子，当然你也可以用手写，印象更深刻些。
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这样准备两个星期之后，就会感觉自身的理论积累有明显提升。
3、全真模拟
前两点都做到之后，请不要松懈，因为考场答题和你在家练习仍有不同，日常练习一定要尽量做到全真模拟，让家人和朋友当你的考官给你念题计时点评，只练真题，并且要全程进行录像。
当然了，最好是有机关工作经验的家人或朋友帮你进行全真模拟，其次就是面试的考友也可以，实在找不到那就自己对着镜子练习，务必记住要录像或录音，自己说出来的感觉和别人听的感觉是不一样的，要多听自己的录音查找问题。
全真模拟的频率是每天早中晚各一套，考前一周更要严格执行到最后，保持自己答题的状态。
最后，做到以上三点的考生其实就能够打败绝大多数考生了，也许会很累，但是公考就是万人过独木桥的过程，越到后面人能坚持下来的人越少。
这个过程也是对年轻人的考验，当你上岸之后回过头看，会发现在准备考试的过程中，你一直都在成长，包括意志力、沟通能力、辩证思维能力、协调能力、社会见识等等，这些都将成为宝贵的财富伴随你一生，所以加油吧！祝大家都能早日上岸！
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