好的沟通并不代表迎合。我们在人际交往中，经常会遇到一些言语挑战和交流冲突的情形。在这些情况下，如果你能得体回应，并告诉对方你的底线在哪儿，反而能获得别人的尊重。而幽默就是在一些压力场景下使用的智慧的应对方式，同时能达到好的沟通效果。
下面我们就来介绍三种应对交流冲突的沟通技巧，它们分别是夸张归谬、转移矛盾和荒谬的因果关系。它们尤其适合用在你遇到偏见、误解或者不想回答某些问题的时候。
夸张归谬：有效回应偏见和误会
夸张归谬法特别适合用在你碰到别人对你有偏见、有误解，但是又不好解释的时候，也是脱口秀演员常用的幽默技巧。也就是说，你可以通过夸张的方式，让别人偏见中的荒谬之处呈现出来。
很多人都有这样的感受，尤其是离开家去另一个城市上学或工作，你会发现人们对各个地方的人多少都有一些刻板印象。比如，山西人是不是每顿饭都要喝醋，广东人是不是什么都吃，新疆人是不是特别彪悍，内蒙古人是不是都住蒙古包、骑马上学、吃烤全羊……
这些地域印象变成了很多刚入行的脱口秀演员的素材。如果你看国外的脱口秀，会发现他们喜欢讲述更加广泛的地域印象。比如，黑人总是有讲不完的种族梗。著名印度裔加拿大籍脱口秀演员拉塞尔·皮特斯（Russell Peters），创作了大量用刻板印象和方言来调侃的段子，有兴趣的朋友可以找来视频看看。
再说回我们国内关于地域的刻板印象，大多是出于对别人所生活地域的不了解。另外，地域印象堪称是陌生人之间除星座外最容易找到共鸣的话题，所以你经常会听到有人聊地域。但有些偏见说出来，还是会让人觉得有些被冒犯。比如，「你们宁夏是不是到处都是沙漠，没水洗澡啊」「你们上海人是不是都看不上其他地方的人啊」。近年来，大家对小城市的地域歧视变少了，反而是像上海、北京本地人这样看似有优越感的群体，成了嘲笑的对象。
面对此类问题，如果仔细解释，难免显得有些无趣，或者显得你特别在意，好像真如对方说的那样，但如果你不回应，又显得很没风度、很无趣。尤其是在相对正式的工作或者社交场合，一些带有偏见的标签贴上来时你不回应，可能后续的沟通都会不太顺畅。
夸张归谬法就是用来应对这样的问题的。当你用夸张的方式让对方和周围人发现他们话里的荒谬，哈哈一笑，偏见也就不攻自破了。
我在《今晚 80 后脱口秀》上有一个段子，就用了夸张归谬法。说的是作为陕西人，我是如何回应一些人对陕西人的刻板印象的。
我上大学的时候，开学第一天，室友就问我：「思文，你说我们学校宿舍怎么这么好，还有洗手间呢，你们陕西人不都喜欢住窑洞的吗？」「你还穿连衣裙，你穿成这样，打腰鼓的时候会不会不太方便？」
真的，有很多朋友问我：「你们陕西人是不是都会打腰鼓？」
我怎么说？我说：「是，陕西人都会打腰鼓，我们那儿吃饺子都是面馅儿的。过年的时候你们上海人会让小朋友给叔叔阿姨表演弹钢琴、拉小提琴，我们陕西人不，我们陕西人都跟小朋友说，『来，宝宝，给叔叔阿姨表演一个边扯面边打腰鼓的绝活儿吧』。」
我把别人对陕西人吃面、打腰鼓的刻板印象非常夸张地放大了。「你们陕西人是不是都会打腰鼓？」「是，陕西人都会打腰鼓，我们从小就都报腰鼓培训班。」「你们陕西人是不是只吃面？」「对，我们陕西人只吃面，我们那儿吃饺子都是面馅儿的。」
当你把一件事夸张到一定程度的时候，大家就会发现其实那是非常荒谬的。在荒谬里一下子就产生了笑点，也会引导听者去思考，并很快就会意识到，之前的偏见是不对的。
你在让大家哈哈大笑的同时，也给自己解了围，而且说你的人一定想不到你会这样夸大对自己的偏见。他没办法马上回应你，这个话题也就不会再继续了。
有了这样直观的感受之后，下面我们来看看夸张归谬法怎么用。具体来说，有两个步骤：先承认，再夸张。
第一步，先承认。 当对方说一些对你有偏见或者有误解的话的时候，你不要急着反驳。相反，你要说「是的」，把这个偏见先「接」下来。
第二步，夸张。 在对方说的基础上，你要顺着对方的思路把这个偏见继续夸张下去。注意，你在夸张的时候，要敢于把它夸张到底。这样大家一下就会听出其中的荒谬，产生幽默和帮你解围的效果。
这个方法应该说不难。你学会之后，不但能轻松应对我们前面说的地域偏见，而且对于其他偏见和误解，甚至当你觉得被攻击、被冒犯的时候，都可以用这个方法来应对。
下面我们举几个生活中常见的情形，看看可以怎么回应。
比如，你在大城市工作，过年回家，不太熟的亲戚朋友问你：「你在大城市上班，租房是不 是特别贵啊？租的房子是不是很小一间，东西都放不下啊？」
这是一个对大城市生存情况的偏见，可能你住的房子挺大的，但是你不想解释；也可能你租的房子确实不大，但认真回答又觉得有点被冒犯，这时你就可以用夸张归谬法。先承认说「是的」，然后顺着对方的思路，把他的偏见「租房贵」「房间一定很小」继续夸大到荒谬的程度，你可以说：「对，房间特别小，只能放半张床，腿都伸不直。」
相信那些阿姨大叔一听，一定会觉得这孩子这么惨，同时，也知道你在开玩笑，并没有想认真地讨论这个话题，也就不好再问你了。
再比如，有的人喜欢拿别人的外貌开玩笑，自我感觉和别人很熟，但是被开玩笑的人 可能并不开心，觉得被冒犯了。下次你若遇到类似这样的情况，比如「你怎么这么矮啊？」「你们程序员是不是都脱发啊？」，你就可以这样来回应：「对，我就是不长个儿，我生下来就一米五，现在还是一米五。」「对，程序员都脱发，我们公司没有一个有头发的。」
相信有过一次之后，对方也能感受到，这样的玩笑和冒犯是不受欢迎的。你用调侃的方式表达了自我，也让对方知道你在这个话题上是有底线的，以后会更加尊重你。
转移矛盾：巧妙回应尖锐问题
应对交流冲突的第二个技巧是转移矛盾法。它特别适合用在别人向你提出了一个尖锐或者难回答的问题，你不想回答但是又不得不回答的情况下。
当然这样的场景有时候也会带有偏见，所以不用拘泥于是用夸张归谬法还是转移矛盾法，只要是应对交流冲突的，这些小技巧都可以根据实际情况灵活使用。
具体来说，转移矛盾法就是对方抛过来一个比较棘手的问题，你知道对方想问的是什么，但是你偏偏不直接回应，而是选择一些非常次要的矛盾，拎出来主动去讲，从而回避主要矛盾，即把矛盾冲突转移掉。
很多名人在应对记者提问的时候非常机智幽默，不仅能一下子把对方尖锐的问题化解了，现场的气氛还很好，用的就是这个小技巧。
很多人都知道李宇春，她在 2005 年获得了当时最红的选秀节目《超级女声》的全国总冠军，从而开始了演艺生涯。用今天的话来说，她就是当时的顶级流量。但是爆火的同时，她也引来了很多争议。比如，很多人觉得她的外形比较中性，不是典型的女性形象。
在一次采访节目中，主持人问她：「春春，你刚开始火的时候，看到铺天盖地的社会学学者、博士来研究你，比如什么泛性别啦，从各个不同角度，你看到那些高深的评论的时候，你怎么想？」
你一听就知道，这位主持人想问的是，李宇春对于大众眼中她不够女性化的评论怎么看。主持人提到的「泛性别」，也就是人类学中对男性女性化、女性男性化的研究，其实这个问题是很尖锐的，甚至有些冒犯被采访者了。
如果你是当时的李宇春，你会怎么回答？显然，直面这样的评论就会陷入被动，不管你怎么解释，都不能让大家满意。
李宇春是这样回答的，她说：「觉得大家还挺辛苦的。」
现场的观众顿时就笑了。旁边的主持人也接着说：「真的，哪有那么累啊……我相信再过十年，人们再研究真人秀明星的时候，可能对李宇春的评价会是，『她是一个很酷的女孩，而且一直在做她自己』。」
可以说，一个漂亮的回答完全扭转了被动的局面。
李宇春用的小技巧就是转移矛盾法。她当然知道主持人问的是什么，但是她没有直接回答，而是选取了主持人话里面很小的一个细节，「铺天盖地的社会学学者、博士来研究你……从各个不同角度」，说明研究者很多，学者、博士都很辛苦。她把这个细节抓出来，转移了主要矛盾。
通过这个例子，我们来提炼一下转移矛盾法的使用步骤：
● 明确对方希望你回答的问题，也就是主要矛 盾。
● 在对方的话里，找到一些不重要的细节，也就是次要矛盾。
● 选择任意一个和主要问题无关的细节，进行回应。
这时候，你就能顺利地把不想回答的尖锐问题转移掉了。
比如，别人问你：「什么时候结婚啊？」「一个月收入有多少啊？」「你怎么还不生孩子啊？」这些都是常见的没眼力见儿的问题，要回答这些问题，我们可以试一下转移矛盾法。
你不想回应的主要矛盾是「结婚」「收入」「生孩子」，那只要能避开这些话题，随便找一个点进行回应就可以了。比如：「你什么时候结婚啊？」「等我爸送我房子的时候。」你甚至可以把矛盾转移到问话人身上，「等你要二胎的时候啊」。
我们认为一个问题非常尖锐、难回答，其实是因为我们把自己陷入了「必须直接回答」和「不回答」这样二选一的死胡同，这时候你的视角是单一的。而幽默恰恰需要的是多视角。当你在切换视角和寻找视角的时候，自然就帮助自己跳出了这样二选一的死胡同。
而且，当你能看到其他选项的时候，你给出的答案往往就会超出别人的预期。一旦超出别人的预期，就会产生意外感，从而显得你很机智幽默。
荒谬的因果关系：轻松化解「不想回答的问题」
应对交流冲突的最后一个高情商小技巧就是荒谬的因果关系。这个小技巧的使用比前面两个技巧更加简单，在你黔驴技穷的时候非常好用。它适用的场合也相对非正式，比如在和朋友的闲谈中，遇到不想回答的问题时，就可以随时使用这个技巧。
简单来说，荒谬的因果关系就是答非所 问。当你遇到不想回答的问题，或者这个问题解释起来过于复杂、不方便解释的时候，你就可以用一个和问题毫无关系的答案来回应，而且随便什么答案都可以。
因为你的回答和问题无关，放在一起就会起到一种荒谬的效果，让人觉得好笑。听起来可能有点复杂，其实非常简单，我们来看一段我在第一季《脱口秀大会》上的段子。
女人结婚之后，你就突然变成了一只母鸡，所有人见到你都会问，你「下蛋」了吗？真的，女人结婚之后你的工作不重要了，没有人关心你飞得高不高，也没有人关心你飞得累不累，所有人见到你都会问，你「蛋」都不下，飞什么飞？
每次面对这种质问，我都很想告诉他，我「母鸡」啊。
其实我们已婚妇女承受了很多，请大家善待我们，我们是人类的好朋友。
这里最后一句，「我们已婚妇女承受了很多，请大家善待我们，我们是人类的好朋友」就是荒谬的因果关系。你要解释的是为什么要善待妇女，但如果真的解释起来会非常复杂，解释完也就不好笑了。但是通过这个段子，大家心里也都大概有了自己的答案。所以这时候你说「我们是人类的好朋友」，虽然大家一听就知道和你想解释的没什么关系，但是哈哈一笑也就都理解了。
荒谬的因果关系在生活中具体可以怎么用呢？非常简单，你记住「答非所问」这四个字，用一个不相关的理由来回应就好。
我们一起来试一下。
1.第一个场景练习：你遇到不想回答的问题 时
我们经常遇到这样的情况，有的人会特别理所当然地麻烦别人。比如，你出国她请你代购，列了很长的单子，也不管你是不是有其他的行程安排，行李箱是不是装得下。
下次你再遇到这样无理的请求，这种人用微信问你：「去日本啊，帮我带一点药妆，背一个马桶盖回来好不好？」你就可以在微信回复她：「哈哈哈哈，那要不要先买一份我的保险？」
你看，用明显无关和荒谬的原因来回复，别人一看就明白了你的拒绝态度。但因为你的回答带着开玩笑的意思，也给对方留了台阶。
2.第二个场景练习：遇到不好回答，也就是解释起来过于复杂或者不方便回答的问题时
我们在生活中经常会遇到一些不方便解释，或者一解释时间就很长，别人可能也并不是真的想听的问题。如果你认真回应，很多时候反而会显得无趣和不得体，但是用上这个小技巧，反而能给你留有更多的余地。
比如，别人问你：「最近怎么脸色这么差？」可能真实的原因是你家里出了一些事情，工作上又不顺，被降薪，解释起来既复杂又暴露隐私，还可能给听者增加压力，即使是闲谈的场合也可能不太合适。
这时你试一下用荒谬的因果关系这个方法，给别人一个一听就知道毫无关系的理由，可能效果就不一样了。你可以说：「因为我换了一个男朋友」，或者「因为最近每天晚上都在数钱」，别人一听哈哈一笑，也就知道这个问题不太好再问了。
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